Saat Buruk Yang Terjadi Bagi E-Commerce Cina

Saat Buruk Yang Terjadi Bagi E-Commerce Cina – E-commerce adalah salah satu kisah sukses besar di era modern, dan di Cina, ini mencerminkan teknologi dan internasionalisasi, memperkuat daya beli konsumen, meningkatkan infrastruktur logistik nasional, dan memungkinkan pedagang kecil untuk bersaing dengan pijakan yang lebih setara.

Ada banyak untaian cerita, tetapi intinya adalah bahwa perusahaan e-commerce China memimpin dunia tidak hanya dalam volume penjualan tetapi juga dalam inovasi, merintis pengiriman di hari yang sama, pemasaran streaming langsung, serta augmented reality dan virtual.

Peristiwa baru-baru ini mulai membayangi sektor e-commerce China. November lalu, regulator China memblokir daftar publik Ant Financial. Meskipun secara teknis bukan perusahaan e-commerce, Ant adalah bagian integral dari kerajaan Alibaba ($ BABA), www.mustangcontracting.com

dan tumbuh menjadi bank non-bank terbesar di dunia. Ini dimulai dengan memfasilitasi transaksi e-commerce dan kemudian berkembang menjadi pinjaman, asuransi, dan manajemen kekayaan.

Kemudian pada bulan Desember, regulator anti-monopoli China memposting pemberitahuan di Xinhua, kantor berita pemerintah China: “Administrasi Negara China untuk Peraturan Pasar [SAMR] telah mulai menyelidiki Alibaba Group atas dugaan perilaku monopoli termasuk menerapkan ‘perjanjian transaksi eksklusif’.” Perjanjian transaksi eksklusif adalah pengaturan yang memberikan hak istimewa kepada vendor jika semua bisnisnya dilakukan secara eksklusif ke satu platform.

Juga pada bulan Desember, platform e-commerce Meituan ($ MPNGF) terkena tuduhan serupa dalam gugatan antitrust yang mengklaim Meituan menyalahgunakan kekuatan pasarnya dengan mengecualikan Alipay sebagai opsi pembayaran di aplikasi utamanya.

Pinduoduo ($ PDD) juga mendapat kecaman atas kematian dua karyawannya. Seorang karyawan wanita pingsan saat berjalan pulang dengan rekan-rekannya pada jam 1:30 pagi pada tanggal 29 Desember, yang memperbaharui kritik terhadap jam kerja yang panjang di perusahaan internet China, yang disebut jadwal 996 yang mengharuskan staf untuk bekerja 9 pagi hingga 9 malam, enam hari. seminggu.

Anggota staf Pinduoduo lainnya melompat ke kematiannya pada 9 Desember. Alasan bunuh diri itu tidak diungkapkan, meskipun laporan media lokal mengatakan itu mungkin terkait dengan pekerjaannya.

Semua peristiwa baru-baru ini menimbulkan pertanyaan penting tentang sektor e-commerce. Masalah anti-monopoli adalah pertanyaan yang sah bagi para regulator, dan ini berlaku di setiap pasar. Coke tidak dapat menjanjikan harga yang lebih baik kepada pedagang jika Pepsi dikeluarkan dari toko.

Jika satu platform bersikeras pada eksklusivitas untuk suatu produk atau menawarkan persyaratan yang disukai untuk hal yang sama, ini adalah kekuatan monopoli dan harus dihentikan.

Dengan kata lain, jika suatu platform memberi tahu Nike bahwa ia akan mendapat posisi istimewa selama promosi liburan, tetapi hanya jika tidak berpartisipasi dalam promosi di platform lain, ini adalah penyalahgunaan kekuasaan.

Contoh paling terkenal dari masalah ini di A.S. mungkin terjadi ketika Departemen Kehakiman mengambil tindakan terhadap Microsoft karena “menggabungkan” browser web Internet Explorer dengan sistem operasi Windows-nya secara tidak tepat yang memungkinkan raksasa teknologi tersebut mendominasi pasar untuk browser web.

Ukuran dan pangsa pasar itu sendiri sangat berbeda. Hanya karena sebuah platform telah tumbuh atau memiliki pangsa pasar yang besar tidak secara intrinsik tidak dapat diterima. Dalam arti tertentu, platform adalah monopoli alami atau kuasi-monopoli. Didi dan TikTok (Douyin) adalah monopoli alami dalam mobilitas dan video berdurasi pendek.

Demikian pula, platform media sosial menurut definisi adalah kuasi-monopoli di mana pengguna cenderung memilih beberapa favorit dan lebih suka untuk tidak menggunakan, katakanlah, tujuh platform untuk terhubung dengan teman. Jadi fakta bahwa Alibaba, JD.com ($ JD), dan Pinduoduo memiliki pangsa pasar yang signifikan tidak secara inheren menjadi masalah.

Memang, pertumbuhan di sektor e-commerce sangat diminati oleh China. Jika Anda ingin perusahaan Anda menjadi pemimpin global, Anda harus menyambut baik skala. Amazon mampu memimpin di banyak pasar di seluruh dunia karena dominasinya di A.S.

Beberapa perusahaan teknologi China seharusnya dapat melakukan hal yang sama. Eropa memutuskan untuk tidak mengembangkan sektor teknologi skala besar, dan akibatnya hanya ada sedikit pemimpin teknologi global dari Eropa.

Peristiwa baru-baru ini yang melibatkan staf dari Pinduoduo mengharuskan pihak berwenang melakukan penyelidikan penuh dan segera. Aturan tempat kerja dan keadilan penting terlepas dari perusahaan atau tingkat persaingan dalam industri. Pinduoduo harus menyambut dan membantu penyelidikan, dan melakukan segala daya untuk memastikan tragedi semacam itu tidak terulang di masa depan.

Ya, perusahaan besar di semua industri mencari keuntungan kompetitif. Oleh karena itu, terkadang menimbulkan efek yang tidak diinginkan yang perlu diatur. Dan cukup sering, para pembuat peraturan kesulitan mengikuti langkah cepat inovasi dalam industri teknologi.

Beberapa orang berpikir bahwa Amazon (atau Alibaba) adalah masalahnya.